Моя корзина:

0 шт. - 0,00 руб.
Ваша корзина покупок пуста.

0

 
 

Обслуживание клиентов

Полный сервис для наших клиентов

 

  • Доставка и перевозки

    Заказы комплектуются в среднем за 2-7 дней до планируемой отгрузки со склада. До этого времени покупатели должны окончательно определиться по количеству и ассортименту новогодних подарков.

    Доставка осуществляется траспортными компаниями, одну из которых покупатель имеет возможность выбрать еще на этапе оформления заказа, сравнивая стоимость и  подбирая для себя приемлемый вариант по срокам и виду доставки: до двери или до терминала. Также возможна доставка до клиента нашим собственным транспортом. Информацию о графике доставки в те или иные регионы и населенные пункты уточняйте у менеджеров. Подарки транспортируютя в гофрокоробах марки П.

  • Защита и безопасность

    Убедиться, что торговые операции совершаемые во время покупок в интернет магазине R-PODARKI.RU являются безопасными, можно просто проверив, что  используется Secure Socket Layer (SSL технология). Это шифрует и защищает данные, которые вы посылаете нам через Интернет. Если протокол SSL включен, то вы увидите замок в верхней части браузера и вы можете нажать на него, чтобы узнать информацию о регистрации сертификата SSL. Вы также можете заметить, что на страницах с требованием безопасного отображения информации, в верхней части браузера в поле ввода URL адрес начинается  с 'HTTPS: "вместо обычного" HTTP: ". Это означает, что Вы находитесь в безопасном режиме. R-PODARKI.RU зарегистрирован thawte как подлинный сайт. Это гарантирует, что Ваша информация надежно зашифрована  в пути между веб-браузером и нашим веб-сервером.

  • Заказ

    Заказать новогоднюю продукцию покупатель может непосредственно на сайте или по телефону, связавшись с менеджером. При заказе через сайт, после того как корзина покупок сформирована, покупатель нажимает кнопку "Разместить заказ". На указанную почту придет письмо с информацией о том, что заказ находится на рассмотрении и что его можно оплатить после подтвержения менеджером. После подтверждения статус заказа меняется на состояние "В ожидании оплаты", о чем покупатель получает также письмо-уведомление со ссылкой на оплату, которая дейтсвительна 5 дней. Информацию о статусе заказа можно увидеть в личном кабинете каждого клиента.

  • Оплата, ценообразование и акции

    Доступны следующие способы для оплаты заказа: оплата банковскими картами, оплата с помощью YandexДеньги, оплата по счету (для юридических лиц), оплата по банковской квитанции (может взиматься комиссионный сбор) и пр. Предусмотрены скидки, которые формируются втоматически при заказе детских новогодних подарков в количестве, превышающем 200 штук, информация о скидках в разделе: Система скидок.  Регулярно проводятся рекламные  акции, информацию о которых рассылается  клиентам после подписки на новостной бюллетень.

  • Просмотр заказов

    В разделе "Мои заказы" покупатели могут просмотреть все свои ранее сделанные заказы. Здесь наглядно отображаются статусы заказов.

  • Обновление информации об учетной записи

    Обновить свою информацию об учетной записи можно в разделе "Мой профайл" по ссылке "Информация об учетной записи"